Fecha de entrada en vigor: 20 de marzo de 2025
1. Introducción
Bienvenido a OCCREGO. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
- Datos personales: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad.
- Datos del itinerario: Fecha y hora de vuelo, aerolínea, número de vuelo, destino y lugar de origen.
- Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por proveedores de pago seguros y no almacenada en nuestros servidores).
- Datos de ubicación: Si otorga permisos, podría recopilarse su ubicación en tiempo real para mejorar su experiencia.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de uso de la aplicación.
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar reservas y gestionar su itinerario.
- Procesar pagos de manera segura.
- Brindar asistencia y soporte técnico.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de datos y personalización de servicios.
4. Compartición de la información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
- Aerolíneas y proveedores de viajes según sea necesario para la gestión de itinerarios.
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
- Proveedores de servicios tecnológicos para mejorar la funcionalidad de la aplicación.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta en la transmisión de datos a través de internet.
6. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, podría tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección o eliminación de su información.
- Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos.
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en appoccre@sanandres.gov.co.
7. Retención de datos
Mantendremos su información mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y operativas. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura.
8. Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de la aplicación o correo electrónico.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en:
OCCRE – Oficina de Control, Circulación y Residencial, Av. 20 De Julio #9-275, appoccre@sanandres.gov.co, Tel. 5120801 Ext 413