1. Introducción
Bienvenido a OccreGO. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de nuestra plataforma, que permite la compra de tarjetas de turista que proporcionan acceso a atracciones, actividades, y servicios en diversos destinos. Al acceder o utilizar la Aplicación, aceptas cumplir con estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la Aplicación.
2. Definiciones
- "Usuario": se refiere a cualquier persona que acceda o use la Aplicación.
- "Nosotros" o "la Empresa": se refiere al DEPARTAMENTO ARCHIPIÉLAGO DE SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA , propietaria y operadora de la Aplicación.
- "Tarjeta de Turista": se refiere a un pase o tarjeta digital que otorga acceso a diversas atracciones y actividades en un destino específico.
- "Proveedor": se refiere a terceros que ofrecen atracciones, tours, o servicios a través de la Tarjeta de Turista.
3. Descripción del Servicio
OccreGO es una plataforma que permite a los Usuarios adquirir tarjetas de turista que otorgan acceso a diversas atracciones y experiencias en un destino específico. Nos asociamos con proveedores externos para ofrecer estos servicios, pero no somos responsables de la prestación directa de las experiencias ofrecidas.
4. Aceptación de los Términos
- Tienes al menos 18 años o cuentas con la supervisión de un adulto.
- Proporcionarás información precisa, completa y actualizada al crear tu cuenta.
- Aceptas cumplir con estos Términos y con todas las leyes y normativas aplicables.
5. Registro de Cuenta
- Para utilizar ciertas funciones de la Aplicación, deberás crear una cuenta proporcionando información personal precisa.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
- Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si detectamos actividades sospechosas o fraudulentas.
6. Proceso de Compra y Uso de Tarjetas de Turista
- Las Tarjetas de Turista compradas a través de la Aplicación son válidas para acceder a las atracciones y servicios incluidos, según lo especificado en cada tarjeta.
- Todas las compras son definitivas y no reembolsables, a menos que se indique lo contrario en la política específica de la tarjeta.
- Es responsabilidad del Usuario revisar la lista de atracciones, términos de uso y fechas de validez antes de la compra.
- No garantizamos la disponibilidad de ninguna atracción en particular, ya que estas están sujetas a cambios por parte de los Proveedores.
7. Métodos de Pago
- Los pagos deben realizarse a través de los métodos disponibles en la Aplicación, incluyendo tarjetas de crédito, débito, y otros servicios de pago digital.
- Utilizamos procesadores de pago de terceros para gestionar las transacciones. No almacenamos información de pago confidencial.
- Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier transacción en caso de sospecha de fraude.
8. Cancelaciones, Cambios y Reembolsos
- Las políticas de cancelación y reembolso varían según la tarjeta adquirida y las políticas de los Proveedores.
- No ofrecemos reembolsos por tarjetas parcialmente utilizadas o no utilizadas.
- Si una atracción o servicio incluido en tu tarjeta no está disponible por razones fuera de nuestro control, no seremos responsables de compensaciones, aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerte alternativas.
9. Limitación de Responsabilidad
- EL DEPARTAMENTO ARCHIPIÉLAGO DE SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA no se hace responsable por la calidad o disponibilidad de los servicios proporcionados por los Proveedores.
- No garantizamos que los servicios al turista dentro del archipiélago estén operativos en todo momento, especialmente en casos de mantenimiento, eventos imprevistos o condiciones climáticas adversas.
- No asumimos responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación o las tarjetas compradas.
10. Derechos de Propiedad Intelectual
- Todo el contenido de la Aplicación, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad del DEPARTAMENTO ARCHIPIÉLAGO DE SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
- No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o utilizar el contenido de la Aplicación para fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
11. Uso Permitido y Restricciones
- No debes utilizar la Aplicación para actividades ilegales o no autorizadas.
- No debes intentar acceder a las cuentas de otros usuarios ni comprometer la seguridad del sistema.
- • Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a la Aplicación si detectamos un uso inapropiado.
12. Privacidad y Protección de Datos
El uso de la Aplicación también se rige por nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Al utilizar la Aplicación, aceptas nuestra Política de Privacidad.
13. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la Aplicación. Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado de la Aplicación implica tu aceptación de los Términos modificados.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales y legislación del gobierno colombiano.
15. Contacto
Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: servicioalciudadano@sanandres.gov.co
Teléfono: +57 8 5130801 - Fax +57 8 5123466
Dirección: Avenida Francisco Newball No. 6-30, Edificio Coral Palace. San Andrés Isla, Colombia
16. Aceptación de los Términos
Al utilizar la Aplicación, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.